FAQs

Q: Wie wird geliefert?
A: Die Lieferung erfolgt durch unseren Paketdienstleister

Q: Wie lange bleibt das Gelieferte in unseren Versandboxen gekühlt?
A: Da wir Kühlakkus in die Versandboxen beilegen, um eine ordentliche Kühlkette zu garantieren, bleibt die Ware mindestens 24 Stunden gekühlt!

Q: Wie lange ist alles haltbar?
A: Da es sich um hochwertige, regionale Frischware handelt und wir versuchen so wenig wie nur möglich VAC-Beutel (Kunststoff) zu verwenden, ist diese (Fleisch, Bacon, Blattsalate, Kräuter) maxi-mal 3 Tage in der Kühlung +2° haltbar. Der Cole Slaw ist jedoch 6 Tage haltbar in der Kühlung bei +2° und die Saucen (Paprika-Marillen-Salsa & Caesars Dressing) sind 30 Tage in der Kühlung bei +2° haltbar.

Q: Wie kann ich bezahlen?
A: Die Bezahlung erfolgt ausschließlich kontaktlos via Kreditkarte oder PayPal

Q: Warum Einwegverpackung?
A: Diese verwenden wir zu Ihrer Sicherheit, um Ihnen den derzeit höchsten Hygienestandard sichern zu können. Wir sind jedoch permanent auf der Suche nach neuen Lösungen für Mehrwegbehälter.

Q: Welche Geräte benötige ich zum Grillen?
A: Wenn vorhanden, eignet sich ein Holzkohle-Grill, Gasgrill oder Elektrogrill! Sollte keine dieser Möglichkeiten vorhanden sein so können Sie einen Elektrogrill von uns für den Zeitraum der Party mieten. Dieser wird dann ebenfalls durch unseren Non-Food Caterer kontaktlos angeliefert, aufgestellt und angeschlossen. Sodass einem DIY Burger-Grillvergnügen nichts mehr im Wege steht.

Q: Woher kommen die Zutaten?
A: Wir versuchen zu 90% regional einzukaufen bzw. zu produzieren und bekommen daher unsere Lebensmittel aus Wien und Niederösterreich wo auch unsere Lieferanten beheimatet sind! Das Fleisch für unsere Dry aged Beef Burger und Bacon kommt aus dem Tullnerfeld und wird durch die Fleischerei HÖDL in 1230 Wien veredelt, um nur ein Beispiel zu nennen. Alle weiteren Partner finden Sie hier (Link zu Lieferanten).

Q: Könnt ihr auch für eine Party bei uns grillen?
A: Sehr gerne kommen wir auch auf Wunsch mit einem oder mehreren Köche zu Ihnen in die Firma oder nach Hause und grillen für Sie und Ihre Gäste. Dazu bitten wir Sie einfach unser Kontaktformular auszufüllen und wir melden uns umgehend bei Ihnen mit einem Vorschlag.

Q: Warum sind die Burger teurer als im Supermarkt?
A: 1. Punkt ganz klar, wir produzieren und stellen die Burger per Hand (Manufaktur) zusammen und arbeiten ausschließlich mit Kleinproduzenten. Damit handelt es sich ausschließlich um Handarbeit, die dadurch sehr kostenintensiv ist, da wir keine maschinelle Massenproduktion machen. Alles was wir für Sie produzieren und zusammenstellen ist perfekte Qualität und Geschmackserlebnis und soll auch etwas Besonderes für Sie, ihre Kollegen und Gäste sein! Qualität hat seinen Preis und soll auch nicht verscherbelt werden…

Q: Wo ist euer Liefergebiet?
A: Bundesland Wien & Niederösterreich komplett und auf Anfrage auch in die anderen Bundesländer.

Q: Warum liefet Ihr keine fertig gegrillte Burger?
A: Da die Qualität nach dem grillen sofort zu Leiden beginnt, indem der Burger Bun sehr matschig und damit weich wird und so kaum mehr zum Angreifen ist. Das Fleischpatty wird sofort kalt. Schon nach 10-15 Minuten ist ein Burger nur noch Durchschnitt und wir liefern keinen Durchschnitt - passt einfach nicht zu uns!

Q: Wer ist PULL & COOK?
A: Wir sind „Food lovers on tour“ und seit 6 Jahren mit unserem Pull & Eat Food Truck www.pullandeat.com auf der Straße unterwegs, um Leute mit unserer Burger & Pizza Qualität zu begeistern. Also Erfahrungen durften wir so einiges sammeln und unser System vom Burger zubereiten perfektionieren. Und genau aus diesem Grund können wir Euch das 1. DIY Burger Catering anbieten wo Ihr euch und Kollegen sowie Gästen in wenigen Minuten selbst den perfekten Pull & Eat Burger zubereitet. Selbst ist die Frau, selbst ist der Mann!

Q: Wie lange dauert die Lieferung/wie lange muss ich vorbestellen?
A: Für uns sind 2 Werktage Vorlaufzeit absolut ausreichend, um die pünktliche Lieferung gewährleisten zu können. Sollte es jedoch mal absolut kurzfristig sein, bitten wir Sie, einfach zum Hörer zu greifen und wir wer-den alles daran setzen, um schnellstmöglich die Party steigen zu lassen.

Q: Wie schaffen es meine Kollegen oder Gäste den Burger richtig zuzubereiten?
A: Das schöne vorweg, es gibt kein Richtig oder Falsch bei der Zubereitung vom Burger, denn jeder kann diesen zusammensetzen wie es Ihm gelingt bzw. schmeckt. Jedoch für die Original Pull & Eat Burger Zubereitung bekommen Sie eine Anleitung im Comic Stil gezeichnet. Diese finden Sie auch auf der Homepage.

Q: Was brauche ich sonst noch, um die Burger zuzubereiten?
A: Nur noch gut gelaunte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bzw. Kollegen und Gäste die sich gerne selbst Versuchen und Spaß am Tun haben.